Du bist ein IT affines Kommunikationstalent mit Logistikerfahrung? Willst du Probleme durchdringen und gemeinsam mit unseren Kunden und unserem Produktteam an wirklich maßgeschneiderten Lösungen arbeiten? Und das alles in einem digitalen Umfeld mit motivierten Kollegen? Dann komm zu Xentral und erobere mit uns die Software-Herzen unserer Kunden durch kompetentes Know-how in allen Fragen rund um unser ERP-System!

- Mit deinem Fachwissen im Bereich Logistik und Fulfillment unterstützt du deine Kollegen im gesamten Supportbereich

- Du verantwortest die Qualität der Ticketantworten und stellst sicher, dass das ganze Logistik Support Team fachlich und schriftlich qualitativ hochwertige Antworten an unsere Kunden verfasst

- Du kennst die typischen Fallstricke und Anwenderfragen und arbeitest aktiv mit unserem Produktteam zusammen um die Anwendererfahrung im Bereich Fulfillment zu verbessern

- Schwierige Kundenanfragen beantwortest du selbst z.B. via Ticketsystem, Videocalls und Telefon

- Du behältst den Überblick über alle eingehenden Kundenanfragen zum Thema Logistik und stellst sicher, dass diese richtig priorisiert werden

- Du hast Erfahrungen mit Logistik- und Fulfillmentprozessen

- Du hast Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen als Anwender- & Systemadministrator (z.B. JTL, actindo, odoo, Navision, Billbee o.ä) und bestenfalls kennst du dich bereits mit Xentral aus

- B2B-Support ist für dich nichts Neues und du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden

- Du sprichst und schreibst fließend Englisch (C1) und Deutsch (C2)

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For us Xentral is not just a workplace. We make sure that our team feels at home even during work. We offer flexible working hours and home office.

We believe in flat hierarchies, short decision-making processes and appreciative communication at eye level.

With us there are many career paths and development opportunities for you, what you can't do yet, you can learn with us!

For our permanent employees in Germany and the Netherlands we offer 50% subsidies to your private pension plan. 

We are an established tech startup with major tech investors Frank Thelen, Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and e-commerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business. We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam or Munich. You decide!