Fulfillment Produkt-Spezialist(m/f/d) - Remote
Germany (Remote)
Product /
Full-time // Permanent /
Remote
Unser Team sucht Verstärkung! Als Associate Product Manager & Business Specialist (Fulfillment) spielst du eine zentrale Rolle in der Optimierung unserer Fulfillment-Prozesse und Module in unserem ERP-System. In enger Zusammenarbeit mit dem Product Manager und anderen Teams trägst du aktiv zur Verbesserung des Kundennutzens und der Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben
- Du verfügst über Expertise in komplexen Fulfillment-Prozessen wie z. B. Lagerhaltung, Kommissionierung, Auftragsabwicklung und in der Analyse von systematischem Input aus unterschiedlichen Kanälen (z. B. Customer Success, Sales, Engineering, QA, Kunden Feedback)
- Du verstehst Kundenanforderungen, leitest Lösungsoptionen ab und bewertest End-to-End-Prozessabhängigkeiten und deren Auswirkungen
- Du arbeitest eng mit dem Produktmanager zusammen, um bestehende Module und Workflows zu verbessern und innovative Funktionen zur Qualitätssteigerung zu entwickeln
- Du stellst eine effiziente Datenerfassung für die Kunden in nachgelagerten Prozessen sicher, erstellst Prozessdokumentationen und entwickelst neue Ideen zur Verbesserung von Qualität, Anpassung und Wert
- Du sammelst Input von mehreren Teams ein, um die Fulfillment-Prozesse zu optimieren und pflegst eine enge Zusammenarbeit, um einen nahtlosen Informationsfluss und eine gute Koordination sicherzustellen
- Du spezifizierst Falldaten und Testergebnisse für die Erstellung von Testumgebungen und trägst sowohl zur Entwicklung als auch Prüfung neuer Funktionen und Module bei
- Du bringst die Bereitschaft für pro aktives Lernen und Zusammenarbeit mit Experten aus unterschiedlichen Fachbereichen mit, die zur Weiterentwicklung von technischer und professioneller Expertise beiträgt
Dein Profil
- Erfahrung im Bereich des technischen Kundensupports oder an der Schnittstelle zum Kunden für Business Software (z. B. Logistikbranche, ERP-System, Warenwirtschaft).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Klarer Verstand für ERP-Software, komplexe Geschäftsprozesse und komplexe Produkte.
- Kenntnisse von relevanten Business Prozessen im ERP-Umfeld.
- Technische Kenntnisse und Erfahrung mit APIs, XML, CSV, FTP, EDI oder anderen Formaten und Systemen.
- Erfahrung im Bereich Fulfillment (z. B. Lagerhaltung, Kommissionierung, Auftragsbearbeitung).
- Hohe Affinität zu technischen Themen und Vertrautheit mit Sprachen/Formaten wie JSON, SQL, HTML und XML.
- Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und prägnant darzustellen.
- Unternehmerisches Denken, die Fähigkeit, sich in Kunden und andere Teams hineinzuversetzen und Verantwortung zu übernehmen.
- Motivation für Herausforderungen, Freude an crossfunktionaler Zusammenarbeit und Kundenkontakt.
Wir bieten
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Team.
- Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer ERP-Lösung mitzugestalten.
- Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Benefits.
- Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
We offer
Remote first!
We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam, Berlin or Munich. You decide!
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About us
We are an established tech startup with major tech investors Frank Thelen, Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and e-commerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business. We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam or Munich. You decide!
