(Senior) Onboarding Specialist (m/f/d) - Remote
Germany (Remote)
Customer & Partner Success /
Full-time // Permanent /
Remote
Als erfahrener Onboarding-Spezialist bist du ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, dem Support-Team und unseren Partnern zusammen, um eine reibungslose Implementierung von Xentral zu garantieren. Mit deiner Erfahrung in der Anpassung von ERP-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen und in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, bringst du die notwendigen Fähigkeiten mit, um als Projektmanager auch komplexe Geschäftsstrukturen erfolgreich in unserem ERP System abzubilden.
Deine Aufgaben
- Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass unsere ERP- Lösung den Bedürfnissen des Kunden gerecht werden
- Dein Fokus liegt darauf, Geschäftsprozesse in die Xentral-Logik zu übersetzen, insbesondere im Bereich Teilelisten, Preise, Beschaffung und Produktion
- Du arbeitest mit Vertriebs- und Support-Teams zusammen, um Kunden während des Onboardings bestmöglich zu unterstützen und ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis zu bieten
- Du sammelst Verkaufs- und Produktanfragen auf strukturierte und priorisierte Weise, um sicherzustellen, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können
Dein Profil
- Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss in einem IT- oder technischen Fachbereich und mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Implementierung und Anwendung von ERP-Systemen
- Du besitzt Starke Projektmanagement-Fähigkeiten
- Du hast Erfahrung in der Analyse von Kundenanforderungen und in der Umsetzung von technischen Lösungen, idealerweise im E-Commerce-Bereich
- Du besitzt Proaktive und kundenorientierte Arbeitsweisen, sowie die Fähigkeit, in einem teamorientierten Umfeld zu arbeiten
- Du bist fließend in Deutsch und Englisch
We offer
Remote first!
We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam, Berlin or Munich. You decide!
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For us Xentral is not just a workplace. We make sure that our team feels at home even during work. We offer flexible working hours and home office.
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About us
We are an established tech startup with major tech investors Frank Thelen, Sequoia Capital and Visionaries Club on our side. We are aiming at defining a new SaaS category and empower entrepreneurs and e-commerce vendors to automate their resource planning and focus on the things that matters most to them: their business. We grow all over Europe, join us fully remote or in one of our hubs in Augsburg, Amsterdam or Munich. You decide!
