Onboarding/KYC Agent - Ecom & POS (m/w/d)
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Operations /
Full-time /
Hybrid
ÜBER UNS
Unzer ist ein führendes FinTech-Unternehmen mit dem Ziel, Payment für E-Commerce und Retail neu zu erfinden. Die Marke Unzer fügt sich aus 13 Tochtergesellschaften zusammen und strebt nach einem einzigartigem Produkt, was den Payment-Prozess ganzheitlich abdecken soll.
Wir bei Unzer sind davon überzeugt, dass Kunden und Kundinnen ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen wollen, egal, wo sie einkaufen und wie sie bezahlen. Unser Team besteht aus über 750 Experten und Expertinnen aus 70 verschiedenen Ländern, die gemeinsam eine state-of-the-art Handelsplattform entwickeln. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden mit einem viel besseren Zahlungserlebnis zu begeistern.
Begleite uns als Experte oder Expertin auf deinem Gebiet. Denn wir suchen Technikbegeisterte, Zahlungsexpertinnen, engagierte Support-Profis und vorallem Menschen, die für das brennen, was sie tun.
Unsere Offices: Wir haben Standorte in Österreich, Dänemark, Luxemburg und Deutschland mit dem Headquarter in Berlin.
ÜBER DAS TEAM
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams von über 12 Onboarding-Agenten, die an verschiedenen Standorten tätig sind und sich darauf spezialisiert haben, technische Setups für neue und bestehende Point-of-Sale-Händler effizient durchzuführen.
Deine Aufgaben:
- Ecom oder POS-Onboarding der Bestandskunden (Upsell) und Neukunden (Neuvertrag) anhand des MS Dynamics Workflows.
- Vollständigkeitsprüfung der Unterlagen und der Kundeninformationen.
- 1st Line of Risk/ Compliance: Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben zur Ermittlung von Eigentümerstrukturen und Durchführung von Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
- Durchführungen von Kundenrisiko Bewertungen im Rahmen der Händler due diligence
- Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder für den Ecom oder POS-Bereich (Product, Sales, Compliance); ggf. Planung und Leitung von internen und externen Trainings und Schulungen für interne und externe Stakeholder
- Teilnahme und Koordinierung der Ecom oder POS-Onboarding Projekte (zB. Optimierung CRM-System im Onboarding-Prozess, Optimierung der Compliance Prozesse)
- Durchführung der technischen Onboarding-Prozesse inkl. GWG-Anforderungen
- Technische Anlage der Verträge in internen und externen Systemen u.a. NSP, Billing, CRM etc.
Das brauchst du, um erfolgreich zu sein:
- Erfahrung im Zahlungsverkehr oder in Compliance-Berufen ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Fähigkeit, schnell zu lernen und unter Stress zu arbeiten
- In der Lage, komplexe und lange Prozesse zu befolgen, mit einem Auge fürs Detail
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und hoher Teamgeist
- Englisch und Deutsch auf einem sicheren Niveau
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Visum oder Ihren Umzug für diese Position nicht sponsern werden und Sie eine gültige Arbeitserlaubnis haben müssen, um für diese Position in Frage zu kommen.
Was kommt jetzt?
- Klingt das spannend? - Bewirb dich mit deinem Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch. Bitte fühle dich nicht abgeschreckt, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
- Wir werden uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bewerbung bei dir melden.
- Das Interview umfasst: ein 30-minütiges Interview mit einem Talent Acquisition-Partner, ein 45- bis 60-minütiges Gespräch mit dem Team und ein Gespräch mit deinem potenziellen Manager (bis zu 45 Minuten).
Bitte beachten , dass sich der Ablauf je nach Verfügbarkeit unseres Teams ändern kann.
DEINE BENEFITS:
🏡 Arbeite bis zu 60 % der Zeit von zu Hause. Wir fördern deine Work-Life-Balance.
🚲 Support bei deiner Mobilität: Ob Swapfiets, Jobrad oder Deutschlandticket - wir covern auch deinen Arbeitsweg für dich.
📗 Weiterbildungsbudget von 1000 Euro pro Jahr - du kannst deine Leidenschaft mit uns entfalten.
🧠 Mentaler Support durch eine Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut.
💰 Altersvorsorge - wir wollen etwas zurückgeben und dir helfen, deine Zukunft zu sichern.
🏖️ 15 Tage im Jahr Workation - von deinem Wunschort innerhalb der EU.
🕟 Flexible Arbeitszeiten - Wähle die Arbeitszeit, die am besten zu dir passt!
🎉 Genieße ein paar coole Momente mit deinen Kollegen - wir veranstalten einmal im Jahr eine Firmen feier und mehrere Team-Events!
*Wir verpflichte nuns, Mitarbeiter ungeachtetihrer Ethnie, ihres Geschlechts, ihrer geschlechtlichen Identität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer nationalen Herkunft, ihrer Muttersprache, ihrer Religion, ihres Alters, ihrer Einschränkung, ihres Familienstands, ihrer Staatsangehörigkeit, ihrer genetischen Disposition, Schwangerschaft oder anderer gesetzlich geschützter Merkmale einzustellen. Bitte siehdavon ab, dein Foto und dein Alter in der Bewerbung anzugeben.
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