Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/f/d)
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ÜBER UNS
Unzer ist ein führendes FinTech-Unternehmen mit dem Ziel, Payment für E-Commerce und Retail neu zu erfinden. Die Marke Unzer fügt sich aus 13 Tochtergesellschaften zusammen und strebt nach einem einzigartigem Produkt, was den Payment-Prozess ganzheitlich abdecken soll.
Wir bei Unzer sind davon überzeugt, dass Kunden und Kundinnen ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen wollen, egal, wo sie einkaufen und wie sie bezahlen. Unser Team besteht aus über 700 Experten und Expertinnen aus 55 verschiedenen Ländern, die gemeinsam eine state-of-the-art Handelsplattform entwickeln. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden mit einem viel besseren Zahlungserlebnis zu begeistern.
Begleite uns als Experte oder Expertin auf deinem Gebiet. Denn wir suchen Technikbegeisterte, Zahlungsexpertinnen, engagierte Support-Profis und vor allem Menschen, die für das brennen, was sie tun.
Unsere Offices
Wir haben Standorte in Österreich, Dänemark, Luxemburg und Deutschland mit dem Headquarter in Berlin.
Unsere Werte:
Händler:innen zuerst – Wir denken zuerst an unsere Händler:innen.
Integer handeln – Wir stehen zu unserem Wort.
Ergebnisse zählen – Wir konzentrieren uns darauf, unsere Versprechen in hoher Qualität und pünktlich zu erfüllen.
Gemeinsam statt allein – Wir handeln als eine Organisation und sind uns dessen bewusst, dass unsere Arbeit Auswirkungen auf andere hat.
Die Messlatte höher legen – Wir streben nach den höchsten Standards.
Verantwortung übernehmen – Wir sind für unsere Worte, Handlungen und Ergebnisse verantwortlich.
Das brauchst du, um erfolgreich zu sein:
- Erster Ansprechpartner für alle kommerziellen Themen im Tagesgeschäft für Bestandskunden (z. B. Erstellung und Nachverfolgung von Angebots- und Vertragsdokumenten, Preisverhandlungen, Upsells, Rückgewinnung)
- Betreuung eines internationalen Kundenstamms im Rahmen definierter Prozesse in enger Kooperation mit dem Account Management
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung (Unterstützung bei der Identifizierung von Kundenanforderungen und deren Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Teams.)
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM
- Ausführung von abgestimmten Up- und Crosssell-Kampagnen
- Koordination und Überwachung des gesamten Händler Setups
- Weiterentwicklung der Sales Operations-Prozesse
- Erstellung von Reports und Analysen
Deine Aufgaben:
- Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vertriebsnahen Funktionen sind wünschenswert (Erfahrung in der Payment-Branche oder in einem verwandten Bereich ist von Vorteil)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Fähigkeit, unternehmerisch zu denken und handeln (Erfahrung in der Umsetzung von Sales-Kampagnen).
- Exzellente Team- und Kommunikationsfähigkeit (intern wie extern)
- Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
Was kommt jetzt?
- Klingt das spannend? - Bewirb dich mit deinem Lebenslauf auf Englisch oder Deutsch. Bitte sei nicht abgeschreckt, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
- Wir werden uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Bewerbung bei dir melden.
- Das Interview umfasst: ein 30-minütiges Interview mit einem Talent Acquisition-Partner, ein bis zu 60-minütiges Gespräch mit dem Team und ein Gespräch mit deinem potenziellen Manager (bis zu 60 Minuten). Bitte beachte, dass sich der Ablauf je nach Verfügbarkeit unseres Teams ändern kann.
DEINE BENEFITS
🏡 Arbeite bis zu 60 % der Zeit von zu Hause. Wir fördern deine Work-Life-Balance.
🚲 Support bei deiner Mobilität: Ob Bike oder Deutschlandticket - wir covern auch deinen Arbeitsweg für dich.
📗 Weiterbildungsbudget von 1000 Euro pro Jahr - du kannst deine Leidenschaft mit uns entfalten.
🧠 Mentaler Support durch eine Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut.
💰 Altersvorsorge - wir wollen etwas zurückgeben und dir helfen, deine Zukunft zu sichern.
🏖️ 15 Tage im Jahr Workation - von deinem Wunschort innerhalb der EU.
🕟 Flexible Arbeitszeiten - Wähle die Arbeitszeit, die am besten zu dir passt!
🎉 Genieße ein paar coole Momente mit deinen Kollegen - wir veranstalten einmal im Jahr eine Firmenfeier und mehrere Team-Events!
*Wir verpflichten uns, Mitarbeiter ungeachtet ihrer Ethnie, ihres Geschlechts, ihrer geschlechtlichen Identität, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Herkunft, ihrer Muttersprache, ihrer Religion, ihres Alters, ihres Familienstands, ihrer Staatsangehörigkeit, Schwangerschaft oder anderer gesetzlich geschützter Merkmale einzustellen. Bitte siehe davon ab, dein Foto und dein Alter in der Bewerbung anzugeben.
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