Werkstudent im Operations (m/w/d)
Berlin
Operations /
Working Student /
Hybrid
ÜBER UNS
Unzer ist ein führendes FinTech-Unternehmen mit dem Ziel, Payment für E-Commerce und Retail neu zu erfinden. Die Marke Unzer fügt sich aus 13 Tochtergesellschaften zusammen und strebt nach einem einzigartigem Produkt, was den Payment-Prozess ganzheitlich abdecken soll.
Wir bei Unzer sind davon überzeugt, dass Kunden und Kundinnen ein nahtloses Einkaufserlebnis genießen wollen, egal, wo sie einkaufen und wie sie bezahlen. Unser Team besteht aus über 750 Experten und Expertinnen aus 70 verschiedenen Ländern, die gemeinsam eine state-of-the-art Handelsplattform entwickeln. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Kunden mit einem viel besseren Zahlungserlebnis zu begeistern.
Begleite uns als Experte oder Expertin auf deinem Gebiet. Denn wir suchen Technikbegeisterte, Zahlungsexpertinnen, engagierte Support-Profis und vor allem Menschen, die für das brennen, was sie tun.
Unsere Offices Wir haben Standorte in Österreich, Dänemark, Luxemburg und Deutschland mit dem Headquarter in Berlin.
Über das Team
Tillhub, Teil der Unzer-Gruppe, revolutioniert das Geschäft mit seinem intelligenten All-in-One-POS-System und fördert das Wachstum von kleinen und mittleren Unternehmen. Nahtlos integriert in "UnzerOne", vereinfachen wir das Datenmanagement und machen Unternehmen fit für die Zukunft.
Deine Aufgaben:
- Als Terminierer und Disponent bildest Du die Schnittstelle für unsere neu gewonnen Kunden zum Customer Onboarding Team.
- In einem ersten Gespräch nach dem Kaufabschluss, erläuterst Du dem Kunden die einzelnen Schritte im folgenden Verlauf.
- Du vereinbarst den ersten Trainingstermin mit einem Mitarbeiter des Onboarding Teams.
- Der Kunde erfährt von Dir, welche Vorbereitungen für einen erfolgreichen ersten Trainingstermin mit unserer Kasse durchgeführt werden sollten.
- Idealerweise bist Du in der Lage, außergewöhnlich Situationen souverän zu managen und selbst Onboardings durchzuführen.
Das brauchst du, um erfolgreich zu sein:
- Dein Talent für gute Organisation und überzeugende Kommunikation am Telefon befähigen Dich, gelassen und präzise den täglich abwechslungsreichen Herausforderungen im B2B Geschäft zu begegnen.
- Du hast ein Händchen für Technik und kannst technische Zusammenhänge an Kunden und Teammitglieder eloquent kommunizieren.
- Du hast Erfahrung mit Apple Produkten und kennst Dich mit Microsoft Excel aus.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Visum oder Ihren Umzug für diese Position nicht sponsern werden und Sie eine gültige Arbeitserlaubnis haben müssen, um für diese Position in Frage zu kommen.
DEINE BENEFITS:
🏡 Arbeite bis zu 60 % der Zeit von zu Hause. Wir fördern deine Work-Life-Balance.
🚲 Support bei deiner Mobilität: Ob Swapfiets, Jobrad oder Deutschlandticket - wir covern auch deinen Arbeitsweg für dich.
📗 Weiterbildungsbudget von 1000 Euro pro Jahr - du kannst deine Leidenschaft mit uns entfalten.
🧠 Mentaler Support durch eine Kooperation mit dem Fürstenberg-Institut.
🏖️ 15 Tage im Jahr Workation - von deinem Wunschort innerhalb der EU.
🕟 Flexible Arbeitszeiten - Wähle die Arbeitszeit, die am besten zu dir passt!
🎉 Genieße ein paar coole Momente mit deinen Kollegen - wir veranstalten einmal im Jahr eine Firmenfeier und mehrere Team-Events!
*Wir verpflichtenuns, Mitarbeiter ungeachtetihrer Ethnie, ihresGeschlechts, ihrergeschlechtlichenIdentität, ihrersexuellenOrientierung, ihrernationalenHerkunft, ihrerMuttersprache, ihrer Religion, ihres Alters, ihrerEinschränkung, ihresFamilienstands, ihrerStaatsangehörigkeit, ihrergenetischen Disposition, SchwangerschaftoderanderergesetzlichgeschützterMerkmaleeinzustellen. Bitte siehdavon ab, dein Foto und dein Alter in der Bewerbunganzugeben.
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