Account Director Germany
Germany
Stellar HQ - London – Client Servicing /
Full-Time /
Hybrid
Wir suchen derzeit einen Account Director, der unser großartiges Team bei Stellar verstärkt, um neue taktische Möglichkeiten umzusetzen und auf dem Erfolg unserer bestehenden Retail-Aktivitäten in Deutschland und Österreich aufzubauen.
Über Stellar:
Stellar ist eine Retail Experience Agency. Wir erschließen das Potenzial einer Marke in der Retail-Performance, indem wir Produktverkäufe und Kundentreue steigern. Wir bieten erstklassigen Service für physische, virtuelle und hybride Retail-Erlebnisse für hochkarätige Kunden wie Sage Appliances, Samsung und Nike. Bei Stellar setzen wir auf smartes Arbeiten, Neugier, Verantwortungsbewusstsein und eine konsequente „Can-Do“-Einstellung.
Über die Rolle:
in dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, indem Sie ein Team in Deutschland und Österreich motivieren und leiten, um fantastischen Kundenservice zu schaffen. Dies ist eine Senior-Management-Position mit der Möglichkeit, neue Initiativen zu entwickeln, senioren Stakeholdern Einfluss zu bieten und eng mit Kunden zusammenzuarbeiten, um das Geschäft weiterzuentwickeln.
Zentrale Verantwortlichkeiten:
- KPIs erreichen und den Stellar-GP steigern
- Budgets effektiv verwalten
- Erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen
- Service- und operative Exzellenz liefern
- Teamleistung optimieren
- Kollaborativ arbeiten
- Stellar-Werte erreichen
Was wir suchen:
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie professionelle Englischkenntnisse
- Erfahrung in einer Field-Marketing-Agentur, idealerweise mit Fokus auf taktischen Projekten
- Nachweisliche Erfolge in der Steigerung von Retail-Verkäufen und hervorragendem Kundenservice
- Erfahrung in der Rekrutierung, Führung und Weiterentwicklung von Teams
- Strategisches Denken sowie die Fähigkeit, Ideen in konkrete Maßnahmen zu überführen
- Stark ausgeprägte Service- und Konsument:innenorientierung
- Sehr gute Organisationsfähigkeit und ein souveräner Umgang mit wechselnden Prioritäten
- Eine lösungsorientierte, ressourcenstarke und kollaborative Arbeitsweise
- Die Fähigkeit, die eigene Leistung sowie die des gesamten Retail-Betriebs kritisch zu reflektieren
- Eine glaubwürdige, professionelle Persönlichkeit, die in der Lage ist, Senior Stakeholder und Kund:innen souverän zu beraten und zu beeinflussen
- Sicherer Umgang mit Google- und Microsoft-Tools auf fortgeschrittenem Niveau
Das bieten wir an:
- Gehalt – 60.000 € bis 70.000 € pro Jahr
- Diskretionarer Bonus von bis zu 10 % des Gehalts (basierend auf Zielerreichung)
- Diese Rolle ist Montag bis Freitag (9–17:30 Uhr) mit Hybrid-Arbeit
- 30 Tage Urlaub
- Sie werden von zu Hause aus arbeiten und zu Standorten in Deutschland, Österreich reisen, und einmal alle zwei Monate müssen Sie im Head Office in London arbeiten
- Am Ende jedes Monats Freitagnachmittag oder Montagmorgen bezahlte Freizeit
- Arbeiten in einem freundlichen und ambitionierten Team
€60,000 - €70,000 a year
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
