Brinner du för service och trivs med att arbeta i en föränderlig och fartfylld miljö? Har du tidigare erfarenhet av kundservice och vill fortsätta utveckla ditt kundbemötande hos oss på SEB kort? Kul! Vi söker nu dig som vill ha ett kundorienterat och varierande jobb på vårt huvudkontor i Arenastaden, Solna.

SEB Kort är representerade i alla nordiska länder och har 3.9 miljoner utgivna kort. Vi jobbar med SEB-profilerade kort och Eurocard. Vi ger också ut profilerade kort till våra samarbetspartners. Kundservice i Stockholm har via våra kanaler; telefon, mail, och Facebook över 900.000 kundinteraktioner varje år. I vart och ett av dessa kundmöten kan vi göra skillnad. Av den anledningen är vårt allra viktigaste mål att leverera service i världsklass.I rollen som norsktalande kundtjänstmedarbetare kommer du bli en del av ett fantastiskt team som hanterar SEB Korts tjänster. Ditt huvudsakliga ansvarsområde kommer vara kundsupport via mail och telefon. Mer specifikt kommer du hjälpa kunderna med frågor som rör bland annat fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter, räntor samt guida dem i våra olika digitala kanaler med målet att alltid ge bästa tänkbara service till kunderna.

Vi söker dig som vill jobba som kundtjänstmedarbetare, som känner dig trygg i kundkontakten och tycker att det är roligt att prata i telefon. Du brinner för att ge service på en hög nivå och har ett professionellt bemötande gentemot kund. Som person är du nyfiken, positiv, flexibel och har ett genuint intresse för ekonomi och finans. Dessutom har du lätt för att samarbeta med andra då arbetet innebär mycket personlig kontakt med såväl kunder som kollegor. Kontakterna sker på finska, svenska och engelska och därför är det viktigt att du är bekväm med att uttrycka dig på finska, svenska och engelska, i tal och skrift. Utöver detta lägger vi stor vikt att du förstår och har ett intresse för det digitala och tekniska då du i ditt arbete kommer hantera ett flertal IT-system och du kommer arbeta mycket med att guida våra kunder i appar och på olika hemsidor.

Det är meriterande om du talar fler nordiska språk.

Hos oss erbjuds du en bred och omväxlande roll med goda utvecklingsmöjligheter.

Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver dig själv och vad du kan bidra med på SEB. Eftersom vi väljer ut kandidater löpande får du gärna skicka in din ansökan idag, men senaste datum för ansökan är den 2021-08-15. Om du har frågor om tjänsten kan du kontakta Veronica Stenroos, Teammanager på mail veronica.stenroos@seb.se.

SEB Sverige har en omplaceringsskyldighet, varför denna tjänst kan komma att tillsätts genom omplacering.