IT Pakalpojumu Vadības Vadītājs/-a | SEB, Rīga
Rīga
SEB Baltic Division – Product Development & Technology /
Data & IT /
Hybrid
Vai vēlies paplašināt to, kas tiek uzskatīts par iespējamu? Pievienojies mūsu komandai jau šodien.
SEB nav tikai banka. Mēs esam mūsdienīga tehnoloģiju kompānija ar lielu skaitu talantīgu IT profesionāļu - produktu īpašnieku, biznesa attīstītāju, projektu vadītāju, analītiķu, programmatūras izstrādātāju, testētāju un inženieru. Mums ir vairāk nekā 200 lietojumprogrammu, kurās visi mūsu produkti, biznesa procesi un kanāli tiek izstrādāti un uzturēti ar produktu izstrādes un tehnoloģiju komandām. Pievienojoties mūsu produktu izstrādes un tehnoloģiju komandai, Tu spēsi ietekmēt mūsu biznesa lēmumus un virzīt nākotnes risinājumus. Vai tas izklausās pēc kaut kā, ar ko Tu vēlētos strādāt?
Baltijas Produktu izstrādes un tehnoloģiju joma ir viena no lielākajām jomām mūsu organizācijā, mēs stiprinām mūsu pakalpojumu sniegšanas spējas, kas ir iemesls jaunas pozīcijas izveidošanai. Mēs meklējam pieredzējušu un dinamisku indivīdu, lai pievienotos mūsu komandai kā IT pakalpojumu vadītājs/-a.
Kā IT pakalpojumu vadītājs/-a Tu būsi atbildīgs par stratēģiskās plānošanas, dizaina, ieviešanas un nepārtrauktas uzlabošanas vadību IT pakalpojumiem, lai sasniegtu SEB biznesa mērķus. Tava loma būs koncentrēta uz IT pārmaiņu vadību. Šajā lomā Tev būs iespēja strādāt ar starpnozaru komandām, palīdzēt cilvēkiem identificēt un dokumentēt pakalpojumus, kas sniedz vērtību, un uzlabot procesus, kas nepieciešami vērtības sniegšanai. Šī loma prasa vīziju, spēcīgas komunikācijas prasmes un dziļu izpratni par pakalpojumu vadības principiem.
Tu būsi atbildīgs/-a par:
- Izstrādāt un ieviest stratēģisko plānu IT pakalpojumiem, kas atbilst biznesa un IT pārmaiņu vadības mērķiem.
- Uzraudzīt visu pakalpojumu vadības dzīves ciklu, tostarp pakalpojumu dizainu, pāreju, darbību un nepārtrauktu pakalpojumu uzlabošanu.
- Vadīt un virzīt nepārtrauktas pakalpojumu uzlabošanas (CSI) iniciatīvas, identificējot iespējas pakalpojumu kvalitātes un efektivitātes uzlabošanai.
- Sadarboties ar biznesa ieinteresētajām pusēm, lai definētu un vienotos par pakalpojumu līmeņa vienošanās (SLA).
- Uzraudzīt galvenos veiktspējas rādītājus (KPI), lai novērtētu IT pārmaiņu vadības sniegumu un efektivitāti.
- Nodrošināt vadību un mentora atbalstu komandai, veicinot sadarbības un izcilības kultūru.
- Izstrādāt un uzturēt dokumentācijas standartus IT pakalpojumu vadības procesos un procedūrās.
- Efektīvi sazināties ar ieinteresētajām pusēm, regulāri sniedzot atjauninājumus par izmaiņām, incidentiem un pakalpojumu uzlabošanu.
Mēs sagaidām:
- Bakalaura grāds IT, datorzinātnē vai saistītā jomā; maģistra grāds ir liels pluss.
- Pierādīta pieredze līdzīgā IT pakalpojumu vadības lomā.
- ITIL vai cita attiecīga sertifikācija ir ļoti vēlama.
- Spēcīga izpratne par pakalpojumu vadības principiem, procesiem un labākajām praksēm.
- Laba pieredze Agile komandu vadībā.
- Izcilas vadības un komandas vadības prasmes.
- Efektīvas komunikācijas un ieinteresēto pušu vadības spējas.
- Pierādīta pieredze stratēģiskajā plānošanā un biznesa gadījumu izstrādē.
- Spēcīgas problēmu risināšanas un analītiskās prasmes.
Mēs piedāvājam:
- Agile un modernas darba metodes.
- Plakanu hierarhiju un atvērtību dalīties idejās, viedokļos un skatījumos.
- Plašas apmācību un mācīšanās iespējas.
- Inovatīvu uzņēmumu ar modernām tehnoloģijām.
- Izaicinošu, modernu darbu.
- Darba un privātās dzīves līdzsvaru.
- Mobilitātes iespējas lielā globālā uzņēmumā.
- Ilgtermiņa stabilitāti.
- Hibrīd darba iespējas un elastīgu darba grafiku.
€2,700 - €4,100 a month
Vai vēlies būt daļa no SEB?
Laipni aicināti pievienoties mūsu iedvesmojošai kultūrai un apņēmīgai komandai, kas izplatīta visās Baltijas valstīs un ārpus tām.
Mēs gaidām tavu pieteikumu līdz 2024. gada 25. oktobrim.
Mēneša algas diapazons šai pozīcijai: 2700–4100 EUR (pirms nodokļu atskaitīšanas). Galīgais piedāvājums būs atkarīgs no izvēlētā kandidāta pieredzes un kompetencēm. Kopējais atlīdzības pakete sastāv no algas kopā ar citiem labumiem.
Uzzini vairāk par darbu SEB https://www.seb.lv.
Mūsu pamatuzskats ir, ka iekļaušana un daudzveidība ir būtiska mūsu nākotnes panākumiem. Mēs cenšamies veidot iekļaujošu, vērtībām balstītu kultūru, kur darbinieki jūtas novērtēti, cienīti un iesaistīti, neatkarīgi no tā, kas viņi ir, ko viņi tic vai no kurienes nāk.
*Kandidātam jāatbilst Kredītiestāžu likuma 34.5 panta prasībām
**AS “SEB banka” (Reģ. Nr. 40003151743)
