Starta din karriär på SEB - Vi söker Service Managers till vår Telefonbank 24|7, Göteborg

Göteborg /
Client Relations /
Corporate & Private Customers
Brinner du för att ge god service och vill vara ansiktet utåt för SEB? Nu söker vi Service Managers till vår telefonbank 24|7 Göteborg med startdatum den 21 februari 2022!

Om jobbet
På 24|7 Service jobbar ca 500 medarbetare och vi finns i Göteborg, Malmö och Sundsvall. Vi jobbar med att dagligen möta våra kunder via telefon och digitala kanaler. Till vårt kontor i Göteborg söker vi nu flera serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vår telefonbank för både privat och företagssidan. Engagemanget och viljan att hjälpa våra kunder med allt från enkla frågor till mer komplexa frågeställningar genomsyrar allt vi gör. Vårt kontor är beläget centralt i Göteborg med närhet till såväl kommunikationer som butiker och restauranger.

Som Service Manager på vår telefonbank är du SEB:s ansikte utåt och har en av de viktigaste rollerna för våra kunder. Du brinner för att hitta de bästa lösningarna, produkter och tjänster till våra kunder.
Våra team kännetecknas av högt engagemang, arbetsglädje och ständig förändring. Vi eftersträvar en kultur där kunden verkligen är i centrum, där tillgänglighet, service och affär är våra ledstjärnor tillsammans med ett fokus på ständig förändring och utveckling. Guidning och utbildning av våra kunder i digitala miljöer och verktyg är en viktig del av ditt jobb.

Vi finns på plats för våra kunder i livets olika händelser, vilket gör jobbet hos oss varierande, utmanande, roligt och stundtals hektiskt. För att lyckas med ditt arbete kommer du att få en utbildning som ger dig en bra grund att stå på.
Varierande schemalagda arbetstider dag, kväll och helg. Tjänsten är på heltid du kan alltså inte vara student. 

Vem är du? 
Vi söker dig som brinner för service, är social och vill träffa kunder på telefon. Du är en god kommunikatör och vill ge varje kund en bra upplevelse av SEB. Du har lätt för att lära dig nya saker, bra på problemlösning och nyfiken på vår digitala utveckling. Du har ett stort intresse för bank och finans samt ser långsiktigt på den här tjänsten. Din omgivning skulle beskriva dig som energigivande, samarbetsvillig och engagerad.

För att bli aktuell i rollen ser vi att du har:
•Erfarenhet av service gärna från kundtjänst eller liknande arbete
•God telefon- och datorvana
•Goda kunskaper i såväl svenska som engelska i tal och skrift
•Gymnasial utbildning med högskoleförberedande examen
•Meriterande är erfarenhet inom finans eller liknande roller.

Läs mer om hur det är att jobba på SEB www.sebgroup.com/career
På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att driva tillväxt och innovation, leverera service i världsklass till våra kunder samt skapa värde för samhället i stort. En inkluderande organisation för oss innebär en kultur där vi är nyfikna på olika perspektiv och tankar, där alla kan bidra till sin fulla potential och känner sig uppskattade och respekterade. Mångfald på SEB betyder uppskattning och respekt för varandras skillnader och bakgrund. Alla är välkomna hos oss, oavsett ålder, kön, etnicitet, tro, sexuell läggning eller funktionshinder.

Välkommen med din ansökan 
I den här rekryteringen samarbetar vi på SEB med Amendo. Du ansöker till rollen genom att klicka HÄR 
För frågor kontakta Heléne Hansson helene.hansson@amendo.se

Startdatum är den 21 februari 2022. Eftersom vi väljer ut kandidater löpande vill vi att du skickar in din ansökan redan idag och som senast den 6 februari.


Since our start 160 years ago, SEB has been guided by a strong belief that entrepreneurial thinkers combined with innovative companies are needed to create a better world. We are here to enable them to achieve their ambitions and succeed in both good and difficult times. We are the business engine of the bank, providing the financial expertise our organizational and private customers rely on. We do so with focus on our customers' needs, commitment to quality and trust, and an entrepreneurial mindset to continually improve our services.
Read more: https://sebgroup.com/