Technicien Support IT (H/F/NB)

Paris, Ile de France /
R&D – Technologie de l'Information/IT /
CDI
/ Hybrid
Sous la responsabilité du Responsable Informatique (Lead IT), vous assurez le bon fonctionnement, la sécurité et l’évolution du système informatique (matériel, applications, serveurs, réseaux). Technicien et technophile polyvalent, vous contribuez à la qualité et à la continuité du service délivré aux utilisateurs.
Environnement :
Microsoft Windows 10 64Bits / Windows 2012R2-2016 Server /O365 / AD
Réseau Ethernet TCP/IP V4
FireWall Fortigate
Switch Dell Layer 3-4
Wifi AeroHive
Linux / Nagios / PRTG / GLPI / OCSNG
Suite Office
Outils de Sauvegarde
Antivirus Dell Threat Defense
VMWare ESX
Stockage SAN / NAS

Vos missions au sein de l'équipe Quantic Dream

    • Réceptionner les demandes des utilisateurs
    • Enregistrer les demandes/tickets
    • Résoudre les incidents / demandes utilisateurs
    • Maintenir un reporting quotidien
    • Participer à la documentation de l’activité du service
    • Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique
    • Gestion du stock et de l’inventaire
    • Moderniser et assurer le processus d’arriver des nouveaux utilisateurs
    • Refonte totale de la sécurité et du réseau
    • Optimisation du déploiement de logiciel et OS
    • Mise en place et maintenance de l’inventaire du parc informatique
    • Maintenance du Main Frame, et de son monitoring
    • Optimisation de l’outil de Support / Ticketing
    • Automatisation des taches récurrentes

Vos qualités qui feront la différence

    • Vous possédez des qualités relationnelles pour développer et entretenir des relations constructives avec vos interlocuteurs et utilisateurs
    • Bonne connaissance des composants du réseau et des systèmes d'exploitations
    • Familier dans la résolution des incidents de niveau 1 à 2
    • Etre en mesure de comprendre une documentation écrite en anglais
    • Vous désirez vous investir sur des projets innovants à forte valeur ajoutée.
    • La connaissance de l’anglais est un plus.
    • Organisé, dynamique, rigoureux, autonome et communiquant, vous êtes passionné et avez le sens du service.
Poste à pourvoir au sein d'une R&D talentueuse et passionnée, nous vous donnons l'opportunité de travailler sur des technologies de pointe dans un environnement créatif et innovant.
Si ce poste vous intéresse et que votre profil correspond, transmettez-nous votre candidature afin de rejoindre notre équipe !

QUANTIC DREAM s’engage pour la diversité et l’égalité des chances. Notre équipe est le reflet de cet engagement.