Specjalista ds. Jakości Sprzedaży Otomoto PAY
Warsaw, Poland
Carsmile – Sales /
Full-time /
On-site
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)
Od kwietnia 2022 roku nasi doradcy, w ramach nowego projektu OTOMOTO, przygotowują klientom oferty finansowania, głównie na zakup pojazdu, ale również na dowolny cel. W ramach współpracy z kilkunastoma instytucjami finansowymi porównujemy propozycje dobierając finansowanie dopasowane do indywidualnych potrzeb i możliwości klienta. Cała procedura odbywa się online, a środki na koncie klienta pojawiają się nawet w ciągu kilkunastu minut od złożenia wniosku. Nasi doradcy wspierają klientów na każdym etapie procesowania i pozostają do dyspozycji przez cały okres finansowania.
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Jakości Sprzedaży
Co będzie należało do Twoich obowiązków:
- Monitorowanie i ocena jakości sprzedaży;
- Odsłuchy rozmów i weryfikacja poprawności rozmowy;
- Ocena rozmów zgodnie z przyjętymi wewnętrznie standardami;
- Udzielanie feedbacku po odsłuchanych rozmowach;
- Bezpośrednia współpraca z pracownikami w okresie wdrożeniowym oraz powdrożeniowym;
- Analiza wyników sprzedażowych i identyfikacja obszarów do dalszego doskonalenia.
Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku:
- Minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży telefonicznej;
- Doświadczenie w odsłuchiwaniu rozmów;
- Znajomość technik oceny i monitoringu jakości sprzedaży;
- Umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków;
- Znajomość rynku usług finansowych;
- Znajomość specyfiki sprzedaży zdalnej;
- Umiejętność udzielania konstruktywnej krytyki.
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: psychologia, andragogika, trener kompetencji miękkich, zarządzanie zasobami ludzkimi, ekonomia, finanse);
- Dostępność do przystąpienia do pracy od zaraz.
Mile widziane:
Co my możemy zaoferować Tobie:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Pakiet benefitów pozapłacowych (m.in.: prywatna opieka medyczna oraz karta MultiSport);
- Zależy nam na dobrym wdrożeniu Cię do pracy – dlatego gwarantujemy na początku pełne wsparcie oraz mentora, abyś czuł się komfortowo w okresie wdrożeniowym;
- Jasną i czytelną ścieżkę kariery - możliwość szybkiego awansu w ramach struktur Grupy OLX;
- Brak dress code’u;
- Nieformalną atmosferę pracy i sporo wyzwań zawodowych!
Jeżeli czujesz, że ta rola jest dla Ciebie interesująca, aplikuj!
Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, Otomoto i Obido. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź> https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.
