Specjalista ds. Obsługi Klienta OTODOM
Poznań, Poland
Otodom – Operations /
Full-time /
Hybrid
W OLX pracujemy razem, aby budować bardziej zrównoważony świat poprzez handel.
Sprawiamy, że kupowanie i sprzedawanie samochodów, szukanie mieszkań, zdobywanie pracy, kupowanie i sprzedawanie artykułów i wiele innych rzeczy jest bezpieczne, łatwe i wygodne. Nasi pracownicy pomagają co miesiąc obsługiwać miliony ludzi na całym świecie, poprzez nasze znane marki jak OLX, Otodom, OTOMOTO.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Do naszego zespołu OTODOM szukamy Specjalisty ds. Obsługi Klienta.
Zanim jednak wyślesz do nas aplikację, odpowiedz sobie na poniższe pytania:
• Internety nie są Ci obce i z łatwością poznajesz nowe programy, z których korzystasz? Fejs i Insta się nie liczą ;)
• Umiesz słuchać, łączyć kropki i zadawać właściwe pytania?Pomaganie innym to dla Ciebie paliwo w codziennej pracy, a siła Twojego entuzjazmu mierzona jest w megawatach?
• Język angielski – czytasz, słuchasz, mówisz i rozumiesz na dobrym poziomie?
I jak? Wszystkie odpowiedzi na TAK? Czytaj dalej…
Sprawa jest prosta. Spotkaj się z nami, daj się poznać i jak wszystko pójdzie elegancko...to dołączysz do ekipy Otodom.
Czy warto? No pewnie! Otodom jest największym i najpopularniejszym internetowym serwisem ogłoszeń nieruchomości w Polsce. A żeby podbić stawkę, dodamy, że jesteśmy częścią Grupy OLX... od znajomych już wiesz, że to świetne miejsce pracy!
Jak będzie wyglądać Twój dzień pracy?
Główne zadania to rozmowy telefoniczne i korespondencja mailowa. Będziesz w stałym kontakcie z klientami Otodom, którzy szukają, wynajmują albo sprzedają nieruchomości korzystając z naszego serwisu. Twoim zadaniem będzie szybko, skutecznie i jakościowo odpowiedzieć na zgłoszenie, wyjaśnić wątpliwości, czy podjąć decyzję w odniesieniu do reklamacji klienta.
Czego będziemy oczekiwać od Ciebie?
Żeby za każdą Twoją rozmową czy mailem stała chęć realnej pomocy i rozwiązania problemu naszego klienta.A także, żeby po kontakcie z Tobą, klient pomyślał „WOW! Jeszcze nigdzie nie dostałem takiego wsparcia! Szybkie i proste rozwiązanie - super obsługa”.
Jakiej osoby szukamy?
- Empatycznej i uważnej na potrzeby klienta.
- Umiejącej współpracować z innymi.
- Spostrzegawczej i aktywnej - tam, gdzie można zrobić coś jeszcze lepiej inicjującej działanie.
- Szybkiej i rozważnej w działaniu - wiemy, że to trudne połączenie :)
- Lubiącej kontakt z ludźmi :)
- Zaangażowanej w realizację zadań i odpowiedzialnej.
- Mającej doświadczenie w obsłudze klienta.
Co oferujemy?
- Zatrudnienie na pełen etat w ramach umowy o pracę.
- Możliwość częściowej pracy zdalnej (system hybrydowy: 3 dni w biurze, 2 dni z domu).
- Pakiet benefitów dostępnych w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).
- Dofinansowania posiłków i system lunchingowy.
- Morze możliwości rozwojowych w tym dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy.
- Praca w międzynarodowej i stabilnej firmie w najładniejszym biurze w centrum Poznania :)
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)
Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, OTOMOTO. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź> https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.
Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Różnorodność, równość i inkluzywność w OLX
OLX ceni różnorodność i zaprasza do składania aplikacji kandydatów wszystkich ras, grup etnicznych, niepełnosprawnych, w każdym wieku, każdej płci, orientacji seksualnej, wyznania, pochodzenia i doświadczenia. Jeśli ta rola Cię interesuje, zachęcamy do złożenia aplikacji, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań – możesz być idealnym kandydatem na to stanowisko lub inne możliwości pracy w naszej firmie!
OLX przetworzy Twoje dane osobowe w celu oceny Twojej przydatności na stanowisko, o które się ubiegasz. Możesz wyrazić zgodę na przechowywanie swoich danych przez okres do 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacyjnego w celu rozważenia ich w przyszłych ofertach pracy w OLX. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych aplikacyjnych, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności - https://www.olxgroup.com/polityka-prywatnosci/.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
