Client Advisor (Telesales Agent) категорія Послуги
Kyiv, Ukraine
OLX – Sales /
Full-time /
Hybrid
Про нас: Ми команда OLX Послуги - безперечний лідер ринку онлайн-послуг України, якого знають 95%+ користувачів та обирають понад 80% тих, хто шукає виконавців.
Наша платформа об'єднує 335,000+ активних оголошень у всіх сферах - від побутових послуг до професійного ремонту, від транспортних перевезень до IT-рішень.
Нашими ключовими перевагами є:
🎯 Найбільша аудиторія: 17-18 млн відвідувань щомісяця, що в 10+ разів більше за найближчих конкурентів
🏢 Найширша база виконавців: понад 130 000 фахівців у будівництві, 50 000 у транспорті, 40 000 у красі та здоров'ї, плюс тисячі експертів в інших сферах
🌍 Повне географічне покриття - від мегаполісів до найменших населених пунктів України
⚡ Найвища залученість користувачів - 10.7 сторінок за візит та 6 хвилин 50 секунд середньої сесії
OLX Послуги - це місце, де зустрічаються попит та пропозиція, створюючи найбільшу екосистему послуг в Україні.
Основні цілі позиції:
- Встановлення та розвиток довгострокових відносин шляхом продажу послуг компанії через здійснення телефонних дзвінків, електронного листування, проведення онлайн та офлайн зустрічей, а також забезпечення постійного зростання доходів
- Масштабування діяльності клієнта шляхом задоволення його потреб, надання особливих, індивідуальних пропозицій та вирішення його проблем
Основні обов’язки:
- Продажі та розвиток клієнтів:
- Проведення активних продажів послуг OLX через телефонні дзвінки та листування
- Консультування клієнтів щодо оптимальних рішень для їхнього бізнесу в категорії Послуги
- Адаптація пропозицій під специфічні потреби сервісних компаній
- Виконання KPI з продажів щомісяця
- Робота з портфелем: -
- Управління портфелем клієнтів категорії Послуги
- Забезпечення стабільного зростання доходів від існуючих клієнтів
- Ідентифікація можливостей для збільшення співпраці з клієнтами
- Ведення CRM:
- Постійна та точна робота у CRM-системах (SalesForce, TalkDesk, Triton)
- Співпраця та розвиток:
- Ефективна співпраця з іншими відділами (маркетинг, продукт, підтримка клієнтів) - Генерування ідей для покращення роботи з клієнтами сфери послуг
- Участь у командній роботі та обмін досвідом
Тобі до нас, якщо ти маєш:
- Маєш досвід роботи у сфері продажів або клієнтського сервісу більше 1 року
- Вільно володієш українською та знаєш англійську мову на від A2-B1 рівня
- Маєш досвід роботи з CRM-системою Salesforce та хмарною платформою TalkDesk, вправно працюєш з інструментами Google Workspace та розумієш, як на рівні перегляду та аналізу даних користуватись Tableau
- Бажаєш заробляти, розвиватись та вмієш працювати на результат
- Комунікабельність, проактивність, енергійність, цілеспрямованість, стресостійкість, відповідальність та порядність це твої стовпи, на яких побудована робота
- Готовий (-а) швидко вчитися новому та маєш проактивну позицію (шукаю, знаходжу, питаю, пропоную, слухаю, вислуховую, дію)
- Самостійність та автономність близькі тобі
- Можеш добре працювати в команді. висловлювати свої ідеї та відстоювати їх, йдеш на компроміси та працюєш на результат всього колективу, а не лише на власний
- Маєш амбіції до розвитку та постійного удосконалення
- Твоїм плюсом є розуміння, що таке ринок нерухомості і як він працює в Україні, на які сегменти поділяється, хто його учасники, будь-які інші особливості
Що ми пропонуємо:
- Роботу в міжнародній компанії, яка є частиною глобальної інтернет-групи Prosus, з цінностями, які не лише задекларовані, але й “зашиті” в робочі процеси та під час прийняття рішень
- Конкурентну заробітну плату: фіксована ставка + бонус за виконання місячних/квартальних цілей
- Повний пакет бенефітів: медичне страхування, страхування життя, доступ до бази навчальних матеріалів Udemy і багато чого іншого
- Сучасний офіс в центрі Києва - IQ Business Center, але вирішуєте ви - працювати з офісу чи з дому
- Можливість розвиватись та рости, генерувати ідеї та втілювати їх в життя
- Працювати без мікроменеджменту, але з повною відповідальністю за власний результат
Відгукнулось? Відправляй заявку та власне CV або рекомендуй друзів/колег/знайомих.
Чому варто приєднатися до нас?
- Лідер ринку: Робота з найбільшою онлайн-платформою України
- Зростаючий сегмент: Ринок послуг демонструє стабільне зростання
- Різноманітність клієнтів: Від локальних майстрів до великих сервісних компаній
- Професійний розвиток: Навчання, менторство та можливості кар’єрного зростання
Як подати заявку? Якщо ви готові до челенджу та хочете стати частиною команди OLX Послуги, надсилайте своє резюме через внутрішню платформу Lever.
Готові змінити ринок послуг в Україні разом з нами? Чекаємо на вас!
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
