Sales Operations Trainer
Poznań, Poland
OLX – Sales /
Hybrid
W OLX pracujemy razem, aby budować bardziej zrównoważony świat poprzez handel.
Sprawiamy, że kupowanie i sprzedawanie samochodów, szukanie mieszkań, zdobywanie pracy, kupowanie i sprzedawanie artykułów i wiele innych rzeczy jest bezpieczne, łatwe i wygodne. Nasi pracownicy pomagają co miesiąc obsługiwać miliony ludzi na całym świecie, poprzez nasze znane marki jak OLX, Otodom, OTOMOTO.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Sales Operations Trainer, która pomoże nam budować najwyższe standardy operacyjne i szkoleniowe w międzynarodowej organizacji działając w 5 krajach i 12 jednostkach biznesowych.
Jeśli masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych lub obsługowych, potrafisz pracować z danymi, tworzysz nowoczesne materiały edukacyjne (również z wykorzystaniem AI) i chcesz mieć realny wpływ na rozwój organizacji – ta rola jest dla Ciebie.
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
- Prowadzenie pełnego cyklu szkoleń (onboarding, szkolenia rozwojowe, nowe funkcje) dla zespołu sprzedaży.
- Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych w Polsce i za granicą.
- Analiza rozmów sprzedażowych oraz danych jakościowych w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych.
- Tworzenie angażujących materiałów: warsztatów, szkoleń online, wideo, symulacji i interaktywnych modułów (z wykorzystaniem AI).
- Utrzymywanie i rozwój baz wiedzy, artykułów Help Center, procedur oraz materiałów edukacyjnych.
- Standaryzacja wiedzy i kalendarza szkoleń we wszystkich krajach – z zachowaniem równowagi między globalnymi standardami a lokalnymi potrzebami.
- Współtworzenie rozwiązań opartych o AI (np. chatboty, emailboty, Agent Assist).
- Mierzenie efektywności szkoleń (ROI, analiza danych) i wdrażanie usprawnień.
- Prowadzenie projektów transformacji cyfrowej w obszarze wiedzy i edukacji.
Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku?
- Minimum 3 lata doświadczenia w szkoleniach, zarządzaniu wiedzą lub podobnej roli.
- Doświadczenie w aktywnej sprzedaży telefonicznej oraz w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych - mile widziane środowisko Call Center.
- Umiejętność tworzenia baz wiedzy, CMS, platform e-learningowych oraz Help Center.
- Praktyczna znajomość narzędzi AI wykorzystywanych do tworzenia treści i automatyzacji wiedzy.
- Umiejętność analizy danych i mierzenia efektywności działań szkoleniowych.
- Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny.
- Znajomość dodatkowego języka (ukraiński, rumuński, portugalski lub bułgarski) będzie atutem.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Zatrudnienie w formie umowy o pracę w międzynarodowym środowisku, w największym i najskuteczniejszym serwisie ogłoszeń w Polsce.
- Bogaty pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).
- Morze możliwości rozwijania siebie (m.in. kursy e-learningowe, szkolenia, webinary).
- Model pracy hybrydowej - możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu.
- Nowoczesne biuro w centrum Poznania - Królowej Jadwigi 43.
- Przyjazna, nieformalna atmosfera pracy oraz wydarzenia firmowe i inicjatywy charytatywne.
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)
Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, OTOMOTO. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź> https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.
Grupa OLX sp. z o.o. wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania naruszeń prawa. Masz prawo zgłosić naruszenie prawa za pośrednictwem strony internetowej lub telefonicznie za pośrednictwem dowolnego z numerów telefonów wymienionych na tej stronie. Weryfikacją zgłoszeń oraz podejmowaniem działań następczych zajmują się upoważnieni do tego członkowie zespołu ds. etyki i zgodności. Wszelkie zgłoszenia będą traktowane z najwyższą starannością, poufnością i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Różnorodność, równość i inkluzywność w OLX
OLX ceni różnorodność i zaprasza do składania aplikacji kandydatów wszystkich ras, grup etnicznych, niepełnosprawnych, w każdym wieku, każdej płci, orientacji seksualnej, wyznania, pochodzenia i doświadczenia. Jeśli ta rola Cię interesuje, zachęcamy do złożenia aplikacji, nawet jeśli nie spełniasz wszystkich wymagań – możesz być idealnym kandydatem na to stanowisko lub inne możliwości pracy w naszej firmie!
OLX przetworzy Twoje dane osobowe w celu oceny Twojej przydatności na stanowisko, o które się ubiegasz. Możesz wyrazić zgodę na przechowywanie swoich danych przez okres do 12 miesięcy po zakończeniu procesu rekrutacyjnego w celu rozważenia ich w przyszłych ofertach pracy w OLX. Aby uzyskać więcej informacji na temat przetwarzania danych aplikacyjnych, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności - https://www.olxgroup.com/polityka-prywatnosci/.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
