Sales Operations Trainer
Poznań, Poland
OLX – Sales /
Hybrid
Budujemy zrównoważone platformy handlowe, z których w każdym miesiącu korzystają miliony ludzi – kupują i sprzedają samochody, znajdują domy, zdobywają pracę oraz handlują rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy: bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny środowiskowo.
Osiągamy to dzięki odwadze wprowadzania innowacji, koncentracji na rezultatach, współpracy ludzi z ponad 50 narodowości na ponad 8 rynkach oraz podejściu, w którym prawdziwi ludzie są najważniejsi. Do tego dochodzi ambicja zwyciężania – i powstaje kultura pełna energii, oparta na zaufaniu i nastawiona na rozwój.
Nasze marki – OLX, Otomoto i Otodom – są uwielbiane przez miliony użytkowników. Co więcej wspiera nas Prosus, jeden z największych inwestorów technologicznych na świecie.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Osiągamy to dzięki odwadze wprowadzania innowacji, koncentracji na rezultatach, współpracy ludzi z ponad 50 narodowości na ponad 8 rynkach oraz podejściu, w którym prawdziwi ludzie są najważniejsi. Do tego dochodzi ambicja zwyciężania – i powstaje kultura pełna energii, oparta na zaufaniu i nastawiona na rozwój.
Nasze marki – OLX, Otomoto i Otodom – są uwielbiane przez miliony użytkowników. Co więcej wspiera nas Prosus, jeden z największych inwestorów technologicznych na świecie.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Sales Operations Trainer, która pomoże nam budować najwyższe standardy operacyjne i szkoleniowe w międzynarodowej organizacji działając w 5 krajach i 12 jednostkach biznesowych.
Jeśli masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych lub obsługowych, potrafisz pracować z danymi, tworzysz nowoczesne materiały edukacyjne (również z wykorzystaniem AI) i chcesz mieć realny wpływ na rozwój organizacji – ta rola jest dla Ciebie.
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
- Prowadzenie pełnego cyklu szkoleń (onboarding, szkolenia rozwojowe, nowe funkcje) dla zespołu sprzedaży.
- Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych w Polsce i za granicą.
- Analiza rozmów sprzedażowych oraz danych jakościowych w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych.
- Tworzenie angażujących materiałów: warsztatów, szkoleń online, wideo, symulacji i interaktywnych modułów (z wykorzystaniem AI).
- Utrzymywanie i rozwój baz wiedzy, artykułów Help Center, procedur oraz materiałów edukacyjnych.
- Standaryzacja wiedzy i kalendarza szkoleń we wszystkich krajach – z zachowaniem równowagi między globalnymi standardami a lokalnymi potrzebami.
- Współtworzenie rozwiązań opartych o AI (np. chatboty, emailboty, Agent Assist).
- Mierzenie efektywności szkoleń (ROI, analiza danych) i wdrażanie usprawnień.
- Prowadzenie projektów transformacji cyfrowej w obszarze wiedzy i edukacji.
Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku?
- Minimum 3 lata doświadczenia w szkoleniach, zarządzaniu wiedzą lub podobnej roli.
- Doświadczenie w aktywnej sprzedaży telefonicznej oraz w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych - mile widziane środowisko Call Center.
- Umiejętność tworzenia baz wiedzy, CMS, platform e-learningowych oraz Help Center.
- Praktyczna znajomość narzędzi AI wykorzystywanych do tworzenia treści i automatyzacji wiedzy.
- Umiejętność analizy danych i mierzenia efektywności działań szkoleniowych.
- Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny.
- Znajomość dodatkowego języka (ukraiński, rumuński, portugalski lub bułgarski) będzie atutem.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Zatrudnienie w formie umowy o pracę w międzynarodowym środowisku, w największym i najskuteczniejszym serwisie ogłoszeń w Polsce.
- Bogaty pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).
- Morze możliwości rozwijania siebie (m.in. kursy e-learningowe, szkolenia, webinary).
- Model pracy hybrydowej - możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu.
- Nowoczesne biuro w centrum Poznania - Królowej Jadwigi 43.
- Przyjazna, nieformalna atmosfera pracy oraz wydarzenia firmowe i inicjatywy charytatywne.
Grupa OLX działa na 7 rynkach z 10 markami, obsługując 64 miliony aktywnych ogłoszeń dziennie i 29 milionów użytkowników aplikacji miesięcznie.
Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć wymarzone mieszkanie, zdobyć pracę i handlować rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy – bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny dla środowiska.
Jesteśmy różnorodną społecznością profesjonalistów składającą się z prawie 3000 pracownikow z ponad 50 narodowości. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos się liczy, a ludzie mogą rozwijać się i osiągać swoje cele.
W Polsce nasza mocna reprezentacja to marki OLX, Otodom i Otomoto. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź: https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć wymarzone mieszkanie, zdobyć pracę i handlować rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy – bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny dla środowiska.
Jesteśmy różnorodną społecznością profesjonalistów składającą się z prawie 3000 pracownikow z ponad 50 narodowości. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos się liczy, a ludzie mogą rozwijać się i osiągać swoje cele.
W Polsce nasza mocna reprezentacja to marki OLX, Otodom i Otomoto. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź: https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
