Sales Operations Trainer
Poznań, Poland
OLX – Sales /
Hybrid
Budujemy zrównoważone platformy handlowe, z których w każdym miesiącu korzystają miliony ludzi – kupują i sprzedają samochody, znajdują domy, zdobywają pracę oraz handlują rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy: bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny środowiskowo.
Osiągamy to dzięki odwadze wprowadzania innowacji, koncentracji na rezultatach, współpracy ludzi z ponad 50 narodowości na ponad 8 rynkach oraz podejściu, w którym prawdziwi ludzie są najważniejsi. Do tego dochodzi ambicja zwyciężania – i powstaje kultura pełna energii, oparta na zaufaniu i nastawiona na rozwój.
Nasze marki – OLX, Otomoto i Otodom – są uwielbiane przez miliony użytkowników. Co więcej wspiera nas Prosus, jeden z największych inwestorów technologicznych na świecie.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Osiągamy to dzięki odwadze wprowadzania innowacji, koncentracji na rezultatach, współpracy ludzi z ponad 50 narodowości na ponad 8 rynkach oraz podejściu, w którym prawdziwi ludzie są najważniejsi. Do tego dochodzi ambicja zwyciężania – i powstaje kultura pełna energii, oparta na zaufaniu i nastawiona na rozwój.
Nasze marki – OLX, Otomoto i Otodom – są uwielbiane przez miliony użytkowników. Co więcej wspiera nas Prosus, jeden z największych inwestorów technologicznych na świecie.
Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Sales Operations Trainer, która pomoże nam budować najwyższe standardy operacyjne i szkoleniowe w międzynarodowej organizacji działając w 5 krajach i 12 jednostkach biznesowych.
Jeśli masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych lub obsługowych, potrafisz pracować z danymi, tworzysz nowoczesne materiały edukacyjne (również z wykorzystaniem AI) i chcesz mieć realny wpływ na rozwój organizacji – ta rola jest dla Ciebie.
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
- Prowadzenie pełnego cyklu szkoleń (onboarding, szkolenia rozwojowe, nowe funkcje) dla zespołu sprzedaży.
- Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych w Polsce i za granicą.
- Analiza rozmów sprzedażowych oraz danych jakościowych w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych.
- Tworzenie angażujących materiałów: warsztatów, szkoleń online, wideo, symulacji i interaktywnych modułów (z wykorzystaniem AI).
- Utrzymywanie i rozwój baz wiedzy, artykułów Help Center, procedur oraz materiałów edukacyjnych.
- Standaryzacja wiedzy i kalendarza szkoleń we wszystkich krajach – z zachowaniem równowagi między globalnymi standardami a lokalnymi potrzebami.
- Współtworzenie rozwiązań opartych o AI (np. chatboty, emailboty, Agent Assist).
- Mierzenie efektywności szkoleń (ROI, analiza danych) i wdrażanie usprawnień.
- Prowadzenie projektów transformacji cyfrowej w obszarze wiedzy i edukacji.
Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku?
- Minimum 3 lata doświadczenia w szkoleniach, zarządzaniu wiedzą lub podobnej roli.
- Doświadczenie w aktywnej sprzedaży telefonicznej oraz w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych - mile widziane środowisko Call Center.
- Umiejętność tworzenia baz wiedzy, CMS, platform e-learningowych oraz Help Center.
- Praktyczna znajomość narzędzi AI wykorzystywanych do tworzenia treści i automatyzacji wiedzy.
- Umiejętność analizy danych i mierzenia efektywności działań szkoleniowych.
- Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny.
- Znajomość dodatkowego języka (ukraiński, rumuński, portugalski lub bułgarski) będzie atutem.
Dlaczego warto z nami pracować?
- Zatrudnienie w formie umowy o pracę w międzynarodowym środowisku, w największym i najskuteczniejszym serwisie ogłoszeń w Polsce.
- Bogaty pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).
- Morze możliwości rozwijania siebie (m.in. kursy e-learningowe, szkolenia, webinary).
- Model pracy hybrydowej - możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu.
- Nowoczesne biuro w centrum Poznania - Królowej Jadwigi 43.
- Przyjazna, nieformalna atmosfera pracy oraz wydarzenia firmowe i inicjatywy charytatywne.
Grupa OLX działa na 7 rynkach z 10 markami, obsługując 64 miliony aktywnych ogłoszeń dziennie i 29 milionów użytkowników aplikacji miesięcznie.
Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć wymarzone mieszkanie, zdobyć pracę i handlować rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy – bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny dla środowiska.
Jesteśmy różnorodną społecznością profesjonalistów składającą się z prawie 3000 pracownikow z ponad 50 narodowości. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos się liczy, a ludzie mogą rozwijać się i osiągać swoje cele.
W Polsce nasza mocna reprezentacja to marki OLX, Otodom i Otomoto. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź: https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć wymarzone mieszkanie, zdobyć pracę i handlować rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy – bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny dla środowiska.
Jesteśmy różnorodną społecznością profesjonalistów składającą się z prawie 3000 pracownikow z ponad 50 narodowości. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos się liczy, a ludzie mogą rozwijać się i osiągać swoje cele.
W Polsce nasza mocna reprezentacja to marki OLX, Otodom i Otomoto. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym jak pracuje się w Grupie OLX sprawdź: https://www.facebook.com/PracujwGrupieOLX/
