Social Media Operations
Porto Alegre
KTO – Marketing /
Full-Time /
Hybrid
Bem-vindo a KTO, onde a inovação impulsiona a emoção no iGaming. Fundado em 2018 por Andreas Bardun, estamos transformando o jogo online com foco na transparência e na satisfação dos jogadores.
Em KTO.com, combinamos a emoção das apostas esportivas com o entretenimento de cassino online, adaptados aos mercados locais e impulsionados por nossa plataforma própria para uma experiência personalizada e fluida.
A KTO é um líder em ascensão na América Latina, orgulhosamente classificada entre as 10 principais marcas de iGaming no Brasil.
Junte-se a nós enquanto definimos novos padrões de confiança, inovação e o futuro do iGaming.
Missão:
Garantir a melhor experiência para quem já acompanha os perfil da KTO, transformando audiência em comunidade engajada e leal, enquanto assegura que toda a operação de social aconteça com excelência: publicação impecável, organização total, resposta ativa e social care eficiente, no canal certo, no momento certo e dentro dos padrões da marca e compliance.
Principais responsabilidades
- Agendar e publicar posts em todos os canais (IG/TikTok/X/YT) seguindo o calendário.
- Fazer QA completo: texto, formatação, links/UTMs (quando houver), tags, collab, thumbnails, legibilidade, versão por canal.
- Garantir organização da biblioteca de assets e versões (nada se perde, nada fica “em qualquer pasta”).
- Responder comentários/DMs, estimular conversa e moderar quando necessário.
- Escalonar crises e temas sensíveis rapidamente (com fluxo definido).
- Identificar padrões de feedback: dúvidas recorrentes, dores, reclamações e oportunidades.
- Capturar diariamente sinais da comunidade (humor, linguagem, provocações, sentimentos).
- Alimentar o Editorial Lead com insights e oportunidades que virem conteúdo (não só relatório).
- Trabalhar em calendários de conteúdo, juntamente com o Social Media Manager — e garantir sua execução, incluindo a publicação oportuna de posts nas redes sociais.
- Criar textos envolventes para respostas e publicações nas redes sociais.
- Responder a comentários e dúvidas de clientes de forma ágil.
- Trabalhar em estreita colaboração com time criativo, audiovisual, de marketing de influência e branding para garantir que os conteúdos e o tom de voz da marca estejam sempre alinhados com o posicionamento da KTO e seus valores.
- Manter-se atualizado sobre as tendências da tecnologia digital e identificar oportunidades de crescimento e otimização nas redes sociais.
- Análise das conversas em torno da marca.
Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda – é a nossa força. Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e empoderados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos – estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e promover mudanças significativas!
A KTO é licenciada para apostas esportivas e jogos online no Brasil sob a Portaria 2.093/2024, garantindo um ambiente seguro e regulamentado para nossas operações.
Vedada a participação
Menor de 18 (dezoito) anos de idade;
Agente público com atribuições diretamente relacionadas à regulação, ao controle e à fiscalização da atividade no âmbito do ente federativo em cujo quadro de pessoal exerça suas competências;
Pessoa que tenha ou possa ter qualquer influência no resultado de evento real de temática esportiva objeto de loteria de apostas de quota fixa, incluídos:
-Pessoa que exerça cargo de dirigente desportivo, técnico desportivo, treinador e integrante de comissão técnica;
-Árbitro de modalidade desportiva, assistente de árbitro de modalidade desportiva, ou equivalente, empresário desportivo, agente ou procurador de atletas e de técnicos, técnico ou membro de comissão técnica;
-Membro de órgão de administração ou de fiscalização de entidade de administração de organizadora de competição ou de prova desportiva;
-Atleta participante de competições organizadas pelas entidades integrantes do Sistema Nacional do Esporte;
Pessoa diagnosticada com ludopatia, por laudo de profissional de saúde mental habilitado.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
