Support IT
Jutro Medical, Atrium Centrum Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
Operations /
Samozatrudnienie (B2B) / Umowa o pracę / Umowa zlecenie /
Hybrid
Jutro Medical to dynamicznie rozwijający się operator medyczny, rewolucjonizujący oblicze polskiej ochrony zdrowia poprzez technologię.
Obecnie prowadzimy 23 kliniki w 12 miastach Polski, głównie w obszarze podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), w których pacjenci bezpłatnie w ramach ubezpieczenia NFZ mogą odbyć wizytę lekarską oraz wykonać konieczne badania. Opiekujemy się blisko 140 tysiącami pacjentów a cała grupa kapitałowa generuje rocznie 80 mln zł przychodu. Wartości te jednak dynamicznie rosną, ponieważ co miesiąc dołączają do nas nowi pacjenci – zarówno organicznie, jak i poprzez przejęcia klinik, co skokowo zwiększa skalę działalności grupy.
Jutro Medical to przede wszystkim innowacyjna technologia – autorski system do obsługi pacjentów opracowany wspólnie z lekarzami. W połączeniu z zaangażowaniem zespołu oraz intuicyjną aplikacją (dostępną w ramach ubezpieczenia NFZ) pozwala nam to oferować wyjątkową jakość opieki. Potwierdzają to opinie pacjentów – średnia ocena z naszych wizyt to 4,94/5, a średnia ocena naszej aplikacji medycznej to 4,9 na App Store i 4,7 na Google Play przy blisko 8 tysiącach opinii w obu serwisach.
„Pracujemy nad tym, aby za kilka lat ratować życie setek tysięcy osób, a miliony naszych Pacjentów mogły cieszyć się lepszym zdrowiem” – Adam Janczewski, CEO i założyciel Jutro Medical.
W związku z dalszym rozwojem grupy poszukujemy kolejnej osoby do naszego zespołu Support IT.
Czym będziesz się zajmować:
- Wsparcie techniczne: zdalna i stacjonarna pomoc dla personelu medycznego w zakresie obsługi autorskiej aplikacji.
- Baza wiedzy: tworzenie oraz aktualizacja dokumentacji FAQ zawierającej rozwiązania najczęstszych problemów użytkowników.
- Obsługa zgłoszeń: bieżące procesowanie zgłoszeń telefonicznych oraz ticketów w systemie Zendesk.
- Administracja dostępami: zarządzanie kontami użytkowników oraz nadawanie uprawnień wewnątrz systemu medycznego.
- Szkolenia: przygotowywanie i przeprowadzanie instruktaży z funkcjonalności aplikacji dla pracowników (według potrzeb).
Z czego musisz mieć wiedzę:
- DevTools: biegła obsługa narzędzi deweloperskich w przeglądarce, ze szczególnym uwzględnieniem analizy ruchu w zakładce Network.
- SQL: praktyczna umiejętność pisania zapytań SELECT z wykorzystaniem klauzuli JOIN w celu weryfikacji danych w relacyjnych bazach danych.
- Analiza błędów: umiejętność logicznego debugowania problemów na styku interfejsu użytkownika (Frontend), serwera (Backend) oraz bazy danych.
- Systemy operacyjne: znajomość środowisk Windows oraz Linux (Ubuntu) na poziomie wsparcia użytkownika.
- Diagnostyka mobile: umiejętność konfiguracji i korzystania z serwerów Proxy (np. Charles Proxy) na urządzeniach mobilnych w celu analizy błędów aplikacji mobilnej.
Spodoba Ci się u nas, jeśli:
- lubisz brać odpowiedzialność za duże projekty i entuzjastycznie podchodzisz do wyzwań,
- rozumiesz podejście startupowe, gdzie sprawnie testujemy różne hipotezy i wybieramy te najlepsze,
- zdajesz sobie sprawę, że jak to w start-upie, zmiany są naturalne i nie wszystko jest dopięte na ostatni guzik,
- komunikacja i otwarty dialog są z Tobą na Ty, a oprócz tego lubisz jasny i precyzyjny przekaz,
- lubisz jak Twoja praca ma realny wpływ i chcesz nam pomóc ratować życie i poprawiać zdrowie setek tysięcy osób,
- szukasz pracy w godzinach 10:00-18:00.
Co gwarantujemy?
- współpracę hybrydową,
- dofinansowanie do karty multisport,
- konsultacje medyczne z pierwszej ręki :),
- dodatkowy budżet na badania profilaktyczne,
- kulturę pracy opartą na otwartej komunikacji, ciągłym usprawnianiu współpracy w zespole, indywidualnym podejściu do rozwoju,
- no dress code policy i nieformalną atmosferę pracy,
- dedykowany budżet na rozwój oraz nielimitowany dostęp do platform edukacyjnych,
- liczne okazje do wspólnego spędzania czasu w ramach integracji zespołowych i ogólnofirmowych.
Kolejne kroki procesu rekrutacyjnego to:
etap 1: rozmowa telefoniczna z rekruterem
etap 2: rozmowa rekrutacyjna z bezpośrednim przełożonym na kamerce
Aplikuj już dziś!
Czekamy na Twoje zgłoszenie!
