STAGE - CONSEILLER(ÈRE) DE VENTE PARIS (H/F)
Paris HQ, Île de France
Direction Omnicanal – Retail Magasins /
Stage /
On-site
LA MAISON
JACQUEMUS est une marque de prêt-à-porter haut de gamme française au style graphique et poétique portée par les valeurs d’authenticité et de transparence de son créateur Simon Porte Jacquemus.
VOTRE RÔLE
Au sein de l’équipe de vente JACQUEMUS, votre rôle est d’accueillir la clientèle en magasin, prendre connaissance de sa demande et d’accompagner la vente en visant à faire rayonner JACQUEMUS par son expérience client en instaurant les meilleures pratiques :
Vous gérez quotidiennement les difficultés rencontrées par nos clients afin de trouver une issue favorable et dénouer les problèmes car la confiance et la satisfaction de nos clients sont primordiales ;
Vous avez un regard critique sur le service rendu aux clients : vous développez des améliorations, enrichissez nos ressources existantes et travaillez conjointement avec l’équipe Retail.
Pour accompagner la forte croissance de la Maison, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) de vente en stage de 2-3 mois à compter de mi-juin 2024.
VOS MISSIONS
- Vous conseillez les clients sur les produits ;
- Vous gérez un stock en remplissant les différents documents mis à disposition ;
- Vous mettez en place et améliorez de manière constante nos procédures service clients ;
- Vous répondez aux demandes clients liées à l’achat et au retour sur l’espace de vente (gestion des demandes en anglais et en français) ;
- Vous assurez un suivi des ventes et rédigez des rapports de vente ;
- Vous rédigez des rapports pour remonter les problématiques clients rencontrés au responsable e-commerce.
VOTRE PROFIL
- Vous possédez obligatoirement une convention de stage de votre École ;
- Vous possédez une parfaite maîtrise à l’oral en anglais et en français. Une troisième langue serait un plus ;
- Vous avez aussi une aisance relationnelle avec les clients qui vous permet de faire preuve de patience et d’être dans une réelle démarche d’accompagnement ;
- Vous êtes motivé(e), curieux(euse), rigoureux(euse) et force de proposition. Ces qualités sont essentielles pour avoir une vision stratégique toujours adaptée aux meileures pratiques et améliorations possibles. Elles vous permettent de concevoir des process innovants au service de l’expérience client.
