CRM Manager (all genders)
Berlin-Charlottenburg
CRM – Lifecycle & Retention /
Full-time /
Hybrid
Wir bei flaconi glauben, dass Diversität Kreativität, Innovation und Wachstum fördert. Diese Diversität lebt in allen Formen von Beauty. Deshalb ist auch unser Team ein Mosaik aus Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Kulturen und Lebenswegen, die eine gemeinsame Leidenschaft für die Beauty-Welt verbindet. Unser Engagement basiert auf unseren Grundwerten, insbesondere #trustinpeople. Wir übernehmen bewusst die Verantwortung für ein Umfeld, in dem jede:r Mitarbeiter:in aufrichtig wertgeschätzt und gehört wird und in dem jede:r die Möglichkeit hat, eine einzigartige Perspektive einzubringen, um das Gefühl der Zugehörigkeit zu stärken.
Wir suchen einen CRM Manager (all genders) zur Verstärkung unseres 4-köpfigen Lifecycle- & Retention-Teams. In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, dein CRM-Wissen zu vertiefen, indem du Verantwortung für eine Mischung aus kreativen CRM- und Automatisierungsaufgaben übernimmst.
Deine Rolle
- Du bist verantwortlich für die Erstellung und Analyse von Multichannel-Kampagnen
- Außerdem erstellst du in enger Zusammenarbeit mit unserer Campaign Abteilung und dem Newsletter-Team einen Plan für mobile Push-Nachrichten
- Basierend auf unserem einzigartigen Tone of Voice erstellst du zusammen mit unseren Grafik- und Text-Teams sprachliche und visuelle Inhalte
- Du kommunizierst mit unseren vertretenen Marken, um Promo Newsletter-Kampagnen sowie gezielte Push-Nachrichten und automatisierte Mailings zu erstellen
- Darüber hinaus analysierst du deine eigenen Kampagnen und ergreifst Maßnahmen zur Verbesserung auf Grundlage deiner Erkenntnisse
Dein Profil
- Relevante CRM-Erfahrung gepaart mit starken Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Ein Verständnis von Kundensegmentierung in Verbindung mit einem Data-Warehouse-System
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fließende Englischkenntnisse
- Eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise
Was wir dir bieten
- Volle Transparenz: Für diese Rolle haben wir ein Gehaltsband zwischen 42,000€ und 57,000€ brutto pro Jahr. Das Angebot, das wir dir machen werden, wird immer innerhalb dieser Spanne liegen und basiert auf deiner Performance während des Recruitment-Prozesses.
- Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag an und übernehmen die Kosten deines BVG oder Deutschland Tickets.
- Work-Life-Balance: 29 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Home-Office pro Woche, in speziellen Fällen 100 % remote Arbeit; innerhalb Deutschland die Möglichkeit eines bezahlten Sabbaticals.
- flaconi Academy: Mit unseren internen und externen Weiterbildungsangeboten kannst du deinen eigenen Karriereweg aktiv gestalten.
- Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Wir möchten dich auch in schwierigen Zeiten unterstützen. Dazu bieten wir dir und deinen Angehörigen Beratungsgespräche mit psychologischen Fachkräften an.
- flaconi Fitness: Vielfältiges Sportangebot & Vergünstigungen bei Mitgliedschaften.
- Familie geht vor: Unser "Notfall-Daycare Service" ist in außergewöhnlichen Situationen für dich da, um dein Kind vor Ort in unserer Geschäftsstelle zu betreuen.
- Gemeinsam an morgen denken: flaconi bezuschusst deinen Sparbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge mit zusätzlichen 20 %.
- Ein komfortabler Arbeitsplatz mit allem, was dazugehört: Hochwertige technische Ausstattung, Obst und Getränke, kein Dresscode und Hunde sind im Büro willkommen!
- Weitere Vergünstigungen: Tolle Rabatte in unserem Online-Shop sowie bei Partnerunternehmen, coole Teamevents & Firmenfeiern!
Über flaconi
flaconi ist einer der führenden deutschen Online-Kosmetikhändler mit einem umfangreichen Portfolio von fast 1000 Marken und 50.000 Produkten. Von Drogerie über Bio-Kosmetik bis hin zu Premium und Luxus decken die Online-Shops in Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen und der Schweiz alle Produktsegmente ab und bieten eine vielfältige Auswahl an Produkten für eine einzigartige und tägliche Beauty-Routine.
2011 als eine der ersten Online-Parfümerien gegründet, arbeitet flaconi heute mit mehr als 700 Mitarbeitern aus 60 verschiedenen Nationen in der flaconi-Zentrale in Berlin-Charlottenburg und im Fulfillment-Center in Halle.
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flaconi akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe aus anderen Quellen (z.B. Personaldienstleister) als direkt von einem Bewerber.
