Als Herzstück unseres Shops bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Eigentümern, Suchkunden und unseren selbstständigen Immobilienberatern. 

Folgende Tätigkeiten zählen zu Deinen Aufgaben:

• Exposé-Management: Eigenständige Erstellung von hochwertigen, ansprechenden und markenkonformen Exposés in unserem CRM-System.

• Objekt-Aufbereitung: Beschaffung und Zusammenstellung aller verkaufsrelevanten Objektunterlagen (z. B. Grundbuchauszug, Energieausweis etc.) bis hin zum erfolgreichen Upload der Immobilienobjekte in verschiedene Plattformen.

• Kundenbetreuung: Professionelle Entgegennahme von Kundenanfragen sowie die herzliche Betreuung von Eigentümern und Suchkunden am Telefon und im Shop. 

• Onboarding-Support: Aktive Unterstützung beim "Onboarding" neuer selbstständiger Immobilienberater in die operativen Vertriebsprozesse, das CRM-System und in die E&V-Plattformen.

• Administration: Übernahme diverser administrativer und organisatorischer Tätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.

• Accounting-Support: Unterstützung des Accounting-Teams (Erstellung von Rechnungen, Qualitätssicherung relevanter Informationen).

• Qualitätsmanagement: Sicherstellung der Einhaltung interner Qualitätsstandards und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Vertriebsprozessen.

• Standort-Präsenz: Sicherstellung der Shop-Öffnungszeiten und der professionellen Präsenz vor Ort.

Wichtig für diese Rolle: Inmitten Deines vielfältigen Aufgabengebietes liegt der Schwerpunkt dieser speziellen Position ganz deutlich auf der Erstellung unserer hochwertigen Exposés.

• Qualifikation: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest idealerweise bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Assistenz- oder Support-Rolle sammeln.

• Branchenleidenschaft: Du bringst eine echte Begeisterung für die Immobilienbranche und hochwertige Vermarktung mit.

• Persönlichkeit: Du bist ein herzliches Kommunikationstalent mit einem gewinnenden Auftreten und hast Freude an einer serviceorientierten Arbeitsweise.

• Arbeitsstil: Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Genauigkeit und Proaktivität zeichnen Dich aus. Du erkennst Prioritäten und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben stets den Überblick.

• IT-Kompetenz: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und arbeitest Dich schnell und routiniert in neue CRM-Systeme ein.

• Teamplayer-Mentalität: Du schätzt die Arbeit im Team und zeigst Engagement, um gemeinsam Ziele zu erreichen.

• Flexibilität: Da wir an mehreren Standorten präsent sind, bringst Du die Bereitschaft mit, flexibel unsere verschiedenen Berliner Shops zu unterstützen.

• Rahmenbedingungen:  30 Tage Urlaub, moderne Hardware, Lern-Flatrate in der hausinternen Akademie und betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheit & Mobilität:  Monatliche Zuschüsse für Ihre Sportmitgliedschaft, Zuschuss von 50% zum Deutschlandticket und eine Sodexo/Pluxee Benefit Card
• Engel & Völkers Community : Diverse Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten mit E-Learning-Formaten, individuelle Förderung, Work-Life-Coachings für Eltern, Events und Firmenfeiern, incentiviertes Mitarbeiter:innen-Empfehlungs-Programm und weitere Corporate Benefits
• Wir leben kurze und direkte Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Bei uns triffst du auf Menschen mit Persönlichkeit , die Innovationskraft und Freude an der Arbeit mitbringen