Comments Moderator
Ukraine
Amo Publishing – Editorial /
Full-time, сontractor /
Remote
AMO Publishing - міжнародна IT-компанія, яка створює історії, що змінюють світ.
Наш продукт, AmoMama, є одним із найбільших онлайн-таблоїдів, який щомісяця охоплює понад 40 мільйонів читачів з США та Західної Європи. Ми створюємо різноманітний контент: від оперативних новин та яскравих розважальних матеріалів до зворушливих історій, що надихають і об’єднують людей по всьому світу.Ми впевнені, що кожна розповідь здатна надихати, впливати та відкривати суперсили в кожному з нас.
Зараз шукаємо Comments Moderator, який/яка допоможе підтримувати живе, безпечне й дружнє ком’юніті під нашими Facebook-постами. Ключова задача — вчасно та якісно відповідати на коментарі згідно з нашим tone of voice, підвищуючи залученість та фідбек від аудиторії.
Твої майбутні задачі:
- Моніторити активність користувачів під публікаціями сторінки в Facebook;
- Відповідати на коментарі під постами у визначеному tone of voice (швидко, чемно, з увагою до емоційної реакції читача);
- Використовувати AI-інструменти для швидкої генерації/шаблонізації відповідей і перевірки відповідності tone of voice;
- Стимулювати дискусію та залученість читачів — задавати питання, підштовхувати до реакцій, делікатно модерувати емоційні пости;
- Фіксувати повторювані або негативні коментарі як індикатори проблем у статтях/постах та передавати їх керівнику.
Що допоможе бути ефективним/ною в цій ролі:
- Досвід у схожих ролях або практична готовність швидко навчатись;
- Базове розуміння комунікацій у соцмережах та правил модерації;
- Вміння працювати з AI-інструментами (генерація текстів, paraphrasing, швидкі перевірки тональності);
- Відповідальність та організованість;
- Вміння працювати швидко та автономно;
- Рівень англійської B1+ (здатність розуміти та письмово комунікувати англійською).
Як проходитиме відбір:
- Знайомство з твоїм CV;
- Запис короткого відео-інтерв’ю через AI інструмент;
- Тестове завдання;
- Інтерв’ю з командою.
У нашій компанії кожен є цінним членом команди, і саме завдяки спільним зусиллям ми досягаємо великих результатів. Тож відправляй своє CV та почни нову історію разом з нами!
