Technical Support Engineer
AMО APPS — українська продуктова IT-компанія, яка допомагає мільйонам людей у всьому світі змінювати життя завдяки здоровим звичкам. Ми впевнені, що турбота про здоров’я може бути простою та доступною, тому створюємо зручні digital-інструменти, які полегшують шлях наших користувачів до омріяних результатів.
Наші мобільні застосунки — MadMuscles, Harna та Unimeal — надають експертну підтримку в харчуванні, тренуваннях і відновленні, допомагаючи досягати нових висот і почуватися краще кожного дня.
Щоб відгукнутися на вакансію та бути успішним у цій ролі, тобі достатньо:
-
Мати будь-яку вищу освіту (технічна освіта буде перевагою);
-
Мати досвід роботи або сертифікації або завершені курси, пов’язані з Cloud-технологіями (AWS, GCP або Azure);
-
Бажання розвиватися у напрямку DevOps/Security тощо.
Твої ключові задачі:
-
Технічна підтримка L1-рівня внутрішніх користувачів та команд: реагування на інциденти та їх самостійне вирішення (або ескалювання на рівень підтримки L2/L3);
-
Моніторинг інфраструктури: аналіз алертів, логів та метрик для виявлення та усунення проблем до того, як вони вплинуть на користувачів;
-
Первинна технічна діагностика у cloud-середовищі, надання технічного контексту для подальшого вирішення проблеми;
-
Управління контролем доступів та виконання рутинних змін в інфраструктурі відповідно до встановлених практик безпеки;
-
Автоматизація, розвиток інструментів, підтримка документації та безперервне покращення процесів L1-підтримки.
В AMO ми створюємо умови, що дозволяють поєднувати професійне зростання із турботою про себе, і пропонуємо:
-
Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби — необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні.
-
Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі.
-
Розвиток та навчання. Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформансу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.
Рекрутмент процес: Інтервʼю з рекрутером - Інтервʼю з DevOps командою.
Зацікавила вакансія? Давай поспілкуємось:)