1st Level Customer Care Agent (all genders)
Wroclaw, Poland
European Locations – Poland /
Full-time employment (40h) /
Hybrid
Czy jesteś gotowy wyruszyć z nami w ekscytującą podróż? Tworzymy środowisko, w którym innowacja i rozwój osobisty idą w parze!
Jako 1st Level Customer Care Agent jesteś istotną częścią naszego zespołu, który jest odpowiedzialny za towarzyszenie ekscytującym projektom i wprowadzanie naszego produktu na parkingi w całej Polsce.
What to expect
- Będziesz obsługiwać zapytania przychodzące przez telefon i e-mail oraz w formie listu, aby utrzymać naszą obsługę klienta na najwyższym poziomie
- Będziesz pierwszym punktem kontaktowym dla wszystkich połączeń przychodzących, maili oraz listów
- Będziesz zajmować się przygotowaniem oraz wysyłką niezbędnej dokumentacji, prowadzić archiwizację spraw, kontaktować się z jednostkami zewnętrznymi
- Będziesz pracować od poniedziałku do piątku, elastycznie między godziną 8:00-17:00, wymagana obecność w przedziale 10:00-14:00
Inspire us by
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta oraz w pracy z dokumentami
- Wysoki poziom kultury osobistej
- Umiejętność zachowania najwyższych standardów nawet w trudnych sytuacjach
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Skrupulatność
- Samodzielność
- Wysoka motywacja do rozwijania swoich kompetencji
- Umiejętności językowe: j. angielski min. B2, j. polski - j. ojczysty
What we offer
- Wynagrodzenie: ok. 8000 zł brutto miesięcznie (etat)
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub w przypadku takich preferencji - umowy zlecenie dla osób do 26 roku życia
- Praca hybrydowa możliwa po szkoleniu i okresie próbnym, w trakcie pierwszych tygodni praca stacjonarna z biura w centrum Wrocławia
- Jasno określone cele efektywnościowe, które oddziaływują na sukces naszej firmy
- Dofinansowanie do kursów językowych
- Szkolenia wewnętrzne
- Workation - praca zdalna połączona z wakacjami
INNOWACJA PRZEZ RÓŻNORODNOŚĆ
Niezależnie od Twojego pochodzenia, tożsamości płciowej lub indywidualnych okoliczności, to Twoja osobowość nas interesuje. Dlatego jesteśmy zaangażowani w budowanie kultury współpracy i szacunku, w której każdy członek zespołu ma głos, może się rozwijać i czuje się u nas ceniony.
NADAL JESTEŚ Z NAMI?
W takim razie moglibyśmy być idealnie dopasowani!
Więc dlaczego nie zabrać się do pracy od razu? Skontaktuj się z Mary Wolf pod adresem mary.wolf@wemolo.de, a wspólnie sprawdzimy, czy Twoje oczekiwania są zbieżne z naszymi.
